Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hav88

hav88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
hav88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hav88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hav88. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách hav88 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết – đó là cách chúng tôi vận hành từng tính năng. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi giao dịch qua ZaloPay hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hav88 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thẻ thanh toán.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xem xét xóa theo yêu cầu hoặc theo chu kỳ nội bộ.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hav88 hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán MoMo trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu vận hành. Mật khẩu hay PIN ví không được lưu ở bất kỳ đâu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý trong vài ngày làm việc. Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ được thông báo rõ.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng để cải thiện trải nghiệm. Không cookie nào lưu thông tin thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản đó.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.